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Häufig gestellte Fragen

Bitte kontaktieren Sie uns direkt, wenn Sie keine Antwort auf Ihre Frage finden.

Ich kann keinen gewünschten Zeiten finden

Wenn Sie im Online-Buchungstool keinen passenden Termin finden, rufen Sie uns bitte direkt an. Wir werden unser Bestes tun, um einen Termin für Sie zu finden

Wie kann ich dem Salon eine Nachricht schreiben?

Wenn sich die Nachricht auf einen Termin bezieht, sollten Sie sich den Termin im Detailmodus ansehen und die Nachricht dort in das Chat-Kästchen schreiben. Für allgemeine Nachrichten rufen Sie uns bitte direkt an.

Konto > Meine Termine > Details > Chat-icon > Nachricht schreiben

Kann ich einen Online-Termin buchen, ohne ein Konto zu erstellen?

Leider ist eine Registrierung für Online-Termine erforderlich, damit wir Sie nach der Buchung kontaktieren können. Wenn Sie kein Konto erstellen möchten, rufen Sie uns bitte direkt an und wir werden einen Termin für Sie im System reservieren.

Wie kann ich die gebuchten Termin ansehen?

Bitte klicken Sie auf die Button „Konto“ in der oberen Leiste (Header). Nach dem Einloggen (falls erforderlich) können Sie im Bereich „Meine Termine“ alle gebuchten Termine einsehen.

Konto > Meine Termine

Wie kann ich die gebuchten Termin stornieren?

Nachdem Sie den gebuchten Termin im Detailmodus geöffnet haben, können Sie den Termin absagen. Bitte geben Sie den Grund an und sagen Sie den Termin rechtzeitig ab.

Konto > Meine Termine > Details > Termin stornieren

Warum ist der Preis, der im Salon zu zahlen ist, nicht wie im Termin angegeben?

In den meisten Fällen haben Sie eine zusätzliche Leistung vor Ort erbracht oder die Leistung geändert. Bitte schauen Sie noch einmal in unsere Preisliste, um alle Leistungen und deren Preise zu sehen.